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Téléphone : +212 707 082 801

1. Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit si celui-ci ne vous convient pas.

2. Conditions de retour

• Les articles doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

• Tout produit endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas être repris.

• Les retours doivent être envoyés à l’adresse qui vous sera communiquée après avoir contacté notre service client.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré est défectueux ou ne correspond pas à la commande initiale.

4. Remboursements

• Après réception et vérification de l’état des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés.

• Le remboursement sera réalisé via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

5. Produits non remboursables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles comme les huiles brûlantes ouvertes ou les bakhoors utilisés ne pourront pas être remboursés.

6. Contact

Pour initier un retour ou poser vos questions, merci de nous contacter :

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